届いたおもちゃが合わないときの対応

このページでは、お届けしたおもちゃがお子さまに合わなかった際の手続きや、興味を持ってもらうための遊び方の工夫、万が一ご自宅のおもちゃと重複してしまった場合の対応についてご説明します。

おもちゃに興味を示さない場合の遊び方の工夫

おもちゃに「興味を示さない場合」の遊び方の工夫はありますか？

おもちゃが届いてすぐは、お子さまが新しいものに戸惑ってしまうこともあります。まずは焦らず、お子さまのペースに合わせて見守ってあげることが大切です。

おもちゃコンシェルジュは「ワインのソムリエ」のような存在であり、プロの視点でお子さまの将来の可能性を広げる提案をしています。今は興味を示さなくても、遊び方を変えたり、少し時間を置いたりすることで、急に夢中になって遊び始めることも珍しくありません。

おもちゃに興味を持ってもらうための「4つの工夫」

お子さまがおもちゃに興味を持てるよう、以下の4つのポイントをぜひお試しください。

1. 親が楽しそうに遊んでいる姿を見せる
   お子さまは、親御さまがスマートフォンやリモコンを使っていると、それを必死に取り上げようとすることがあります。これは「大人が使っている大切なもの」を真似したいという欲求があるためです。まずはお父さまやお母さまがおもちゃを手に取り、お子さまの前で楽しそうに遊んで見せてください。その姿を見ることで、「自分もやってみたい」という気持ちが自然と生まれます。
2. 一度隠して、数日後に見せる
   すべてのおもちゃを一度に与えると、お子さまの興味が散漫になってしまうことがあります。いったん数日ほど見えない場所にしまい、忘れた頃にさりげなく部屋に置いてみてください。新しいおもちゃのように感じて、改めて遊び始めることがあります。
3. 「一緒に遊ぼう」と声をかけてスモールステップで進める
   言葉が理解できる年齢のお子さまであれば、やさしく声をかけて一緒に遊び始めてみてください。最初は難しそうに見えても、大人が少し手助けして「できた」という体験を重ねることで、お子さまは自信を持って遊べるようになります。
4. 「イレギュラー交換」を検討する
   どうしてもお子さまの好みに合わない場合や、今の発達段階には少し早すぎた（難しすぎた）と感じる場合は、無理に使い続ける必要はありません。送料をご負担いただくことで、次回の交換基準日を待たずに別のおもちゃへ入れ替えができる「イレギュラー交換」という仕組みがあります。

お届けしている「にっこりガイドブック」の10ページ（緑のページ）にも、お子さまとの向き合い方のヒントが掲載されています。よろしければあわせてご覧ください。

おもちゃが合わない・重複した場合の交換ルール

届いたおもちゃがお子さまに合わない、または重複していた場合は？

遊び方の工夫を試してみてもやはり合わない場合や、ご自宅にあるおもちゃと同じものが届いてしまった場合は、「イレギュラー交換」をご利用いただけます。

発送基準日を待たずに交換できる仕組みとなっており、送料をご負担いただくことで、別のおもちゃへの入れ替えが可能です。