目次
知育玩具やおもちゃのサブスクレンタルサービス、キッズ・ラボラトリーとは？
2020年1月にスタートした知育玩具やおもちゃのサブスクリプションレンタルサービスです。
生後すぐから8歳のお子様をお持ちのご家庭を対象に、国内外の高品質で高価な知育玩具やおもちゃを返却期限なしでレンタル提供しているおもちゃのサブスクです。お気に入りのおもちゃは買い取ることもできます。
特に、モンテッソーリ教育やシュタイナー教育を検討しているご家庭にはぴったりのサービスであり、「おもちゃコンシェルジュ」が保護者のニーズやお子様の性格や発達に合わせて、最適なおもちゃや知育玩具を選び出してオススメします。そのため、ご家庭のお子様が本当に必要としているおもちゃを提供することができます。
また、お子様が楽しく遊びながら、自己表現力や想像力、集中力など、様々なスキルを身につけることができるよう、各種の知育玩具を揃えています。おもちゃのサブスクに不慣れな方でも、おもちゃコンシェルジュがサポートすることで、安心してご利用いただけます。
当社のサービスは、ご家庭でのお子様の遊びを楽しくするだけでなく、お子様の健やかな成長をサポートすることを目的としています。
どういう人がキッズ・ラボラトリーを利用していますか？
- 初めての子育てで、どのおもちゃを選んで良いか分からない人
- 散らかったおもちゃで生活するのが嫌で、スマートな暮らしをしたい人
- モンテッソーリ教育やシュタイナー教育に興味がある人
- 子供の非認知能力を高めたい人
- 里帰り先におもちゃがなくて、一時的に借りたい人
- 遠く離れたお孫さんに高価な知育玩具を与えたい人
- 購入前に試してみたいおもちゃがある人
- 近所に知育玩具が売っていなくて、試してみたい人
- 高価なおもちゃを購入するのが負担になる人
- 選ぶおもちゃに迷って時間がかかるのが嫌な人
- おもちゃを所有する量を減らしたい人
- 比較的安価なおもちゃしか取り扱っていない店舗に行くのが嫌な人
- おもちゃを選ぶのが楽しく、定期的に新しいものを試したい人
このような動機でご契約なさる方が多くいらっしゃいます。3年以上キッズ・ラボラトリーのサブスクを利用されている実際のお客さまの事例をご紹介します。
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どんな知育玩具やおもちゃが届きますか？
キッズ・ラボラトリーでは、1000種類以上の国内外の知育玩具を取り扱っています。おもちゃの選定は、子育て経験豊富な専門家である「おもちゃコンシェルジュ」が担当しています。幼稚園教諭の免許、看護師免許、または保育士資格を持つプロフェッショナルです。
「おもちゃコンシェルジュ」とは、ワインのソムリエに似た存在です。レストランでソムリエがいるように、プロのソムリエにワインを選んでもらうことで、これまで知らなかったワインに出会ったり新しい発見をしたりすることができますね。同様に、キッズ・ラボラトリーのおもちゃコンシェルジュは、おもちゃのプロであり、お子様に最適なおもちゃを提案します。
このサブスクリプション型のおもちゃレンタルサービスは、お馴染みのお店と同じような仕組みです。何度も利用することで、お好みに合わせたカスタマイズが可能です。そして、おもちゃコンシェルジュがおもちゃを選ぶ大きなメリットは、お子様の将来の可能性を広げることにあります。
具体的なおもちゃの希望があれば、その希望に応じておもちゃを選定します。ただし、キッズ・ラボラトリーのおもちゃコンシェルジュは、多くのおもちゃを取り扱っているため、「今のタイミングではこのお子様にはこれが良いのでは？」と気づき、お子様の可能性を広げるおもちゃを提案することができます。私たちは、このような価値を大切にしています。もちろん、事前に遊ばせたいおもちゃがある場合は、ぜひご相談ください。できる限りご要望にお応えするよう対応いたします。
できること
- 希望に合わせたカテゴリのおもちゃリクエストを受け付けています。たとえば、「積み木」や「落とすおもちゃ」などのご希望がありましたらお知らせください。
- ご家庭に既にあるおもちゃや、お届けすると困るおもちゃがある場合は、それらを除外します。
- LINEやメールで、次回のお届けについて相談を承っています。
- お届け前に、今回お届けするおもちゃを事前に通知いたします。
できないこと
- 具体的なおもちゃを指定いただいた場合、可能な限り対応いたしますが、在庫状況によってはお約束できないことがありますので、ご了承ください。
- 出荷連絡後のおもちゃの変更は受け付けることができませんので、予めご了承ください。
- 除外を希望されるおもちゃについては、できるだけ除外するようにしていますが、知育玩具にはさまざまな機能があるため、完全に除外することができない場合があります。
キッズ・ラボラトリーでは、お子様の成長段階や発育に合わせて、最適なおもちゃを選んでお届けしています。そのため、お客様によって提供されるおもちゃは異なります。これまでのお届けの記録や当社のデータを参考にして、最適なおもちゃを提供することに努めています。また、安全性を考慮し、取り扱いを中止しているおもちゃもありますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
おもちゃの配送までにはどのくらいの時間がかかりますか？
ご契約後に、お客様にお持ちのおもちゃやお子様の成長度合いについてお伺いするアンケートをお送りします。このアンケートの回答内容によって、おもちゃのお届けまでの日数が変動いたします。例えば「すべてお任せ」とご記入いただければ、ご契約の翌営業日に出荷対応を行います。逆に、おもちゃのお届けを細かくご指定いただく場合は、最大で10営業日かかる場合がございます。
夏休みや冬休み前の繁忙期を除いた場合、通常は2〜3営業日で出荷いたします。当社では土日もプランニングの業務や出荷業務を行っておりますので、ご安心ください。
クーポンや他の特典を利用した場合、最低継続日数の制約はありますか？
クーポンを使用した場合でも、契約の縛りはありません。いつでも解約いただけます。ただし、次回のおもちゃのお届け準備が始まる20日前以上に解約のご意向をお知らせいただく必要があります。この期限を過ぎると、翌月もご請求いたします。
もし初月だけで解約されたい場合は、おもちゃの発送基準日という日付を初回お届け時にお知らせしますので、その日から10日以内に解約のご意向をご連絡いただければ、初回のご請求のみで解約が可能です。
請求タイミングとお届け日時の指定について
ご注文いただいた後、初回の配送日まで請求は行われませんので、ご安心ください。また、ご希望の日時に配送することも可能です。
月齢別におすすめの知育玩具やおもちゃ
0歳におすすめの知育玩具やおもちゃ
生まれて間もない時期の赤ちゃんは、ほとんどの時間を仰向けに寝た状態で過ごすことになります。しかし、寝転んでいる状態でも赤ちゃんはさまざまな音を聞いたり興味のあるものを目で追いかけたりするなど、好奇心いっぱいの時期です。この時期には、興味を優しく刺激できるようなおもちゃが適しているでしょう。0歳はまだ聴力や視力が未成熟な時期であるため、なるべく色彩がはっきりとしたおもちゃを選ぶことがおすすめです。また、心地良くきれいな音が出るおもちゃを与えると五感が刺激されます。
0歳半におすすめの知育玩具やおもちゃ
0歳半になると動くものを目でしっかりと追えるようになります。また、見えるものに対して手を伸ばすなど動作が盛んになる時期です。手指の力も少しずつ強くなり始め、体の動きもなめらかになっていきます。赤ちゃんによってはおすわりができるようになるケースもあるでしょう。この時期の知育玩具は手指を使うものやベッド周りで遊べるものを選ぶことが基本です。自分の手で引っ張ったり、押したりして指先遊びができるおもちゃを選ぶと良いでしょう。さらに、ハイハイを促すためのおもちゃもおすすめです。
1歳におすすめの知育玩具やおもちゃ
1歳になるとタッチやあんよを始めます。大人のすることを真似したがることが増え、赤ちゃん期を卒業する頃ともいえるでしょう。1歳頃はハイハイを卒業し、自分の足で歩けるようになる子どもも出てきます。安全面に配慮しながら、つかまり立ちやあんよをサポートできるおもちゃを選ぶのも良いでしょう。また、とにかく動き回りたいときなので、全身を使って遊べるような知育玩具がおすすめです。
1歳半におすすめの知育玩具やおもちゃ
1歳半になると段々体の使い方に慣れてきて、バランスを取ることが上手になります。一人で歩くことも上達し、遊びの幅もぐんと広がる時期です。この時期ははっきりとしたアクションがあり、なるべく飽きないような仕組みのおもちゃがおすすめです。活発になった手・目・指を使って室内で一人遊びができるおもちゃを与えるのも良いでしょう。
2歳におすすめの知育玩具やおもちゃ
2歳は体だけではなく、心もぐんぐん成長する時期です。何かを達成したり褒められたりすることに喜びを感じられるようになります。加えて、大人の行動をよく観察し、真似をしたがる時期でもあります。社会への興味関心が強まり、何でも「自分でやってみたい」と主張する子どもが増えてくるのです。そのため、簡単な道具を使って日常生活のなかで目にしたことを真似できるようなおもちゃを選ぶと良いでしょう。
3歳におすすめの知育玩具やおもちゃ
3歳になると社会性や生活習慣が身に付いていきます。一人遊びだけではなく、友達と交流を持って遊ぶようになる時期です。さらに、3歳は知的好奇心が高まり、学習能力が伸びやすい時期だといわれています。何でも吸収したがる子どもの興味や意欲を満たせるおもちゃを選択することが大切です。自分で考えたり工夫したりして遊べるおもちゃを与えると成長の助けになるでしょう。
4歳におすすめの知育玩具やおもちゃ
4歳は子どもの個性がはっきりとしてくる時期です。自分1人でできることも増え、さまざまなことに興味を持つようになります。また、保育園や幼稚園などで協調性を学び、成長する子どもも増えてきます。手先が器用になったりもの作りが上手になったりする子どもも多く、創造性を育めるような知育玩具がおすすめです。社会性を身に着ける大事な時期でもあるため、友達と一緒に遊べるようなおもちゃを選ぶのも良いでしょう。
5歳におすすめの知育玩具やおもちゃ
5歳は時間や空間の認識ができるようになる時期です。日常生活を送るなかで段々と感情のコントロールもできるようになってきます。加えて、はさみなど道具も上手に扱えるようになる子どもが多くなります。このような時期は考える力を身に付けられる知育玩具がおすすめです。小学校入学に向けて、少しずつ文字や数字などを学べるおもちゃを与えるのも良いでしょう。
6歳以上におすすめの知育玩具やおもちゃ
6歳は保育園や幼稚園でも最年長となり、身体的にも精神的にも成長がみられます。自主性や自意識が高まる時期であり、大人っぽい振る舞いができるようになる子どももいるでしょう。この時期はたくさんの可能性を引き出せるよう、子どもの趣味嗜好に合ったおもちゃを選ぶことがポイントとなります。小学校で学ぶ内容に合わせた知育玩具を選ぶのも成長に効果的です。
取扱いおもちゃメーカーのご紹介
キッズ・ラボラトリーのサブスクおもちゃは、メーカーとの取引契約により正規販売ルートで仕入れています。新品のおもちゃでも必ず「箱」や「パッケージ」から取り出し、清掃を実施してお届けしています。
おもちゃは「高級時計のような精密品」ではないので、製造過程において、プラスチックのおもちゃには「小傷」、木製のおもちゃには「欠け」、布製のおもちゃには「縫製ミス」が稀にある場合がございます。トリプルチェックで管理していますが、万が一、届いたおもちゃで疑問がある場合はおもちゃコンシェルジュまでご相談ください。
知育玩具を販売するメーカーの一つとして人気があるのがボーネルンドです。
ボーネルンドは「遊びが未来を変える」というコンセプトのもとに事業をおこなっていて、遊びを通して子供が生きるために必要なことを学べるような商品を開発しています。ボーネルンドではおもちゃのことを「遊び道具」と呼んでいて、子供の成長に欠かすことができない生活の道具であるという考えを重視していることから、おもちゃという言葉を使用していません。ボーネルンドでは世界15か国から選び抜かれたおよそ100社の製造している遊び道具を販売しています。ボーネルンドで販売する遊び道具を選ぶ時の基準の一つとなっているのが、おもちゃの安全性です。ヨーロッパの安全基準であるCEマークを取得していることを最低限の基準としています。6歳未満の幼児を対象とした製品については、輸入する時に検査をおこない、安全性を重ねて確認しています。
ボーネルンドで販売している人気の知育玩具の一つがマグ・フォーマーです。マグ・フォーマーは韓国のメーカーが製造している知育玩具で、子供の数学的能力を育てることができるのが人気の理由です。マグ・フォーマーは細かいブロックをつなげて遊ぶタイプの知育玩具で、ブロックには磁石がつけられているので、子供でも簡単に組み立てることができます。ブロックには三角や四角などさまざまな形があり、子供が自由に好きなものを作れるのが魅力です。ブロックを組み立てながら、子供の創造力も一緒に育てることができます。種類が豊富であることもマグ・フォーマーが人気のある理由で、基本的な形状のブロックがそろったベーシックシリーズや、パーツの種類が豊富なディスカバリーボックスなどの製品が販売されています。
国内の企業で、人気のある知育玩具を販売しているメーカーとして有名なのがくもん出版です。
くもん出版は子供の教育に関する幅広い商品やサービスを扱っている企業で、幅広い年齢の子供に対応した知育玩具を販売しています。くもん出版で販売している知育玩具の中でも、特に人気の高い商品の一つがくるくるチャイムです。くるくるチャイムは生後10か月以上の幼児を対象とした知育玩具で、早い時期から子供の教育に役立つおもちゃを与えたい親御さんにも最適の商品です。くるくるチャイムはボールを使って遊ぶタイプの知育玩具で、ボールをつかんだり離したりする動作を繰り返すことにより、子供の脳の発達をうながすことができます。商品はボールと本体がセットになっていて、本体に取り付けられるボール受けも別に付けられています。
ボールは1セットにつき5種類の色が用意されていて、子供が好きな色のボールを選んで遊ぶことができます。ボールだけをなくした場合には、スペアボールを購入することもできるので、安心して子供に遊ばせることができる知育玩具です。遊び方も非常に簡単で、本体の上側に穴が開いているので、そこからボールを入れることができるようになっています。ボールをつかんで穴からはみ出さないように入れるだけでも、小さな子供にとっては難しい作業であるため、集中力や手先の器用さを効果的に育てることができます。本体の外側は透明になっていて、内部にはらせん状のすべり台がつけられているので、穴から入れたボールが回転しながら落下する様子を子供が観察できるようになっています。物を見る力も一緒に養うことができる優れた知育玩具です。本体の下部からボールが出てくる時にはチャイムが鳴るので、子供も楽しんで遊ぶことができます。
エド・インターは、木製の知育玩具を販売していることで有名なおもちゃメーカーです。
エド・インターのエドとはeducation(教育)のことで、インターはinternational(国際的な)という意味があります。もともとは幼児教室を運営するために設立された企業でしたが、当時は外国製の木製知育玩具しか手に入りにくかったことから、会社で独自に知育玩具を企画して販売するようになりました。キャラクターを扱ったおもちゃを販売していないことがこのメーカーの特徴で、木や布などの素材の持っている温かさを大切にして、知育玩具を製造しています。この企業で販売している知育玩具の中でも特に人気が高いのが、森の遊び道具シリーズです。森の遊び道具は木材を使用して製作されているのが特徴の知育玩具で、エド・インターの定番商品として長年の間親しまれています。
森の遊び道具シリーズにはさまざまなタイプの玩具があり、子供の年齢や好みに合わせて自由に選ぶことができます。森のリングタワーという知育玩具も人気があり、1歳半から5歳まで幅広い年齢の子供が遊べるところも人気の理由です。森のリングタワーは土台とリングがセットになった商品で、土台には木の棒がつけられているのでリングをはめて遊ぶことができます。リングは1商品につき30個つけられていて、1本の棒に複数のリングをはめて遊ぶことも可能です。屋根もセットとしてつけられているので、リングをたくさん重ねた一番上に屋根を乗せて遊ぶこともできます。35種類の遊び方ができることもこの商品の人気がある理由で、リングだけを使用して、大工さんごっこやおはじきごっこをして遊ぶこともできる知育玩具です。
プラントイは木製の知育玩具を30年以上販売しているメーカーです。品質やデザインが優れているおもちゃを多数開発していることがこの企業の特徴で、これまでにも世界で数多くの賞を受賞してきました。
使用する素材にこだわっていることもこのメーカーの特徴で、地球資源を大切にすることを重視して、おもちゃ作りをおこなっています。木製玩具を通して自然の大切さを子供に教えることも、この企業では重要な目的にしています。このメーカーで販売している知育玩具の中でも特に人気の高い商品の一つが、こんこんコロロです。こんこんコロロはハンマーとボールがセットになった知育玩具で、ハンマーでボールを叩くことにより、子供が手の使い方を自然に学ぶことができます。
ボールをはめることができる土台もセットになっていて、土台の上に開けられている穴にボールをセットした状態でハンマーをたたけば、ボールは土台の中の空間に落下する仕組みになっています。土台の横側には丸い穴が開けられているので、下に落ちたボールを子供が簡単に取り出せるようになっています。何回も繰り返し遊ぶことができるので、子供の手先の器用さを育てたい場合にも最適な知育玩具です。働く車シリーズも、このメーカーで販売されている知育玩具の中では人気のある商品です。さまざまなタイプの働く車が木製玩具として再現されていて、ミニコンクリートミキサーなども人気がある玩具です。子供が手で持ちやすいサイズに作られていて、握りやすいように細部のデザインも工夫されています。遊びながら車の知識も学ぶことができるのが魅力です。
エデュテは、「楽しく学ぶ」ことをコンセプトにして、教育に関する商品やサービスを販売している企業です。
エデュテという社名も、education(教育)とentertainment(娯楽)という言葉を組み合わせてつけられています。エデュテではさまざまなタイプの知育玩具を販売していますが、その中でも特に人気があるのが、SOUNDブロックスLargeという商品です。SOUNDブロックスLargeは10か月から2歳ごろまでの幼児を対象にした知育玩具で、音が鳴るのが特徴の積み木です。大手の通販サイトでもこれまでに3万個以上の商品を販売していて、2020年のおもちゃグランプリでも、ベビー部門の金賞を受賞しました。出産祝いや誕生祝いにも最適な知育玩具ですが、子供が扱いやすいようにさまざまな工夫がされていることも人気のある理由です。
低年齢の幼児が扱う知育玩具では特に安全性が重要になりますが、SOUNDブロックスLargeは子供が誤って飲み込んでしまわないように、ブロックが大きめに作られています。子供の手でつかみやすいことも、大きめのブロックが使われていることのメリットです。天然のゴムの木を使用しているので、木のぬくもりも感じることができるのも魅力の知育玩具です。ブロックの表面には塗料が塗られていますが、子供がブロックをなめても安全なように、食品衛生法に準じた塗料を使用しています。安全基準STにも合格しているので、小さな子供にも安心して遊ばせることができるおもちゃです。子供の年齢によって使い方を変えることができることも人気のある理由で、ブロックは振ると音が鳴る仕組みになっているので、積み木ができない幼児でも、ブロックを振るだけで遊ぶことができます。
フィッシャープライスは遊びを通して、子供の五感や愛着を成長させることができるおもちゃの開発を目標にしている企業です。
親子のコミュニケーションを増やすことができるおもちゃ作りにも精力的に取り組んでいます。このメーカーで販売されている知育玩具の中でも特に人気があるのが、リンキマルズというおもちゃです。リンキマルズは、遊びながら自然に子供が言葉を学べるタイプの知育玩具です。日本語だけでなく、英語が一緒に学べるとことも人気がある理由です。バイリンガルの子供を育てたい場合にも最適な知育玩具です。リンキマルズは複数の種類の製品が販売されているのが特徴で、単体で遊ぶこともできますが、複数のおもちゃを連動させて遊ぶこともできます。複数の玩具を連動させることで、単体だけではできない遊び方もできるので、子供もより楽しんで遊ぶことができます。
リンキマルズシリーズの中でも人気のある商品の一つがトナカイタイプのおもちゃです。かわいいトナカイの姿をしているのが特徴の玩具で、お腹についているボタンを押すと、1から10までの数を日本語と英語で数えてくれます。人形と一緒に声を合わせることで、子供が自然に数の数え方を学べるのがメリットです。トナカイには歌を歌う機能もあり、全部で25種類以上の歌を歌うことができるので、子供が飽きないように工夫されています。お腹のボタンにはライトアップができる機能もあり、音に合わせてさまざまな色に変化させることが可能です。2つのリンキマルズを連動させることで、人形どうしのおしゃべりも楽しめます。
どんな契約プランがありますか？
キッズ・ラボラトリーのサービスには、2つの契約プランとオプションがあります。いずれの契約プランも、気に入ったおもちゃは借り続けることができます。そのため、お子様が気に入ったおもちゃだけをお手元に置き、遊び終わったおもちゃだけを交換することができます。
プランニングの考え方
おもちゃをお届けする際には、おもちゃの販売総額が15,000円以上になるようにします。月齢が低い場合は、小さなおもちゃ（ラトルなど）が含まれ、個々のおもちゃの価格が低いため、10点以上のおもちゃが届くこともあります。一方、月齢が上がると、高額な知育玩具（プログラミングなど）が含まれ、おもちゃの個数が減る場合もあります。
ご要望に応じて、おもちゃの数を増やしたり、質を向上させたりすることが可能です。お気軽にご相談ください。
毎月お届けコース（おすすめプラン）
初回出荷時に決定したお客様ごとの「発送基準日」に準じて、毎月お届けすることを前提にしたプランです。
- 有名なブランドおもちゃメーカーの知育玩具が届きます。
- 追加の送料をお支払い頂くことで、基準日以外に何回でも交換に応じます。
隔月お届けコース（お試しプラン）※1
おもちゃを毎月ではなく、2ヶ月に1度のサイクルで手軽に楽しんでいただける、隔月お届けプランは、以下のような方に最適です。
- 60日サイクルで利用したい方
- 経済的な選択をお求めの方
- おもちゃのサブスク・レンタルサービスを試してみたい方
ただし、以下の注意点にご留意ください。
隔月お届けコースでは、毎月コースと同様に、発送基準日以外でもおもちゃの交換が可能ですが、連続して2回までという制限がございます。つまり、イレギュラーな交換は1回までで、2回以上はできません。もしも交換回数を気にせず自由に利用したい場合は、毎月コースの加入をおすすめいたします。
半年毎月お届けコース（ギフト用プラン）※1
遠く離れたお孫様や甥っ子様、またご友人の出産祝いなどに最適なプランです。贈り物としてご利用いただけます。
特典として「安心紛失補償パック」が付いており、おもちゃを無くしてしまったり壊してしまっても弁済が不要です。お届けの期間については、3か月から1年など、自由に選ぶことができます。当社のホームページでは半年のプランをご用意していますが、違う期間やチケットなどをご希望の場合は、おもちゃコンシェルジュまでお問い合わせください。
兄弟パック（オプション）※1
兄弟パックは、現在サービスを利用中のお子様と同居している兄弟姉妹のみが対象となる、半額でサービスを受けられる特別オプションです。小さなお子様がいるご家庭でも安心して利用できるよう、誤飲に配慮しています。
お申し込みは、おもちゃコンシェルジュにご連絡ください。
- お届けの品数は通常より1つ少なくなります。
- 安心紛失補償パックをご契約いただく場合、お一人さま追加につき550円（税込）が必要です。
- 安心紛失補償パックは全員がお申し込みをする必要があります。一人だけの加入はできません。
- お届けのアンケートには、各お子様の回答が必要です。
安心紛失補償パック（オプション）※1
キッズ・ラボラトリーでは、おもちゃの部品が紛失したり破損した場合に補填や交換を行う安心紛失補償パックを提供しています。このサービスには、月々のお支払いに+550円（税込）を追加することで加入できます。
おもちゃの取り扱いに自信がない方やお孫さんへのプレゼントに利用できる便利なサービスです。お申し込みを希望される方は、おもちゃコンシェルジュにお問い合わせください。
年間・半年のご契約（オプション）※1
決められた期間でのサービスのご利用を条件に基本料を割引するサービスです。契約は1年または半年ごとに自動更新されます。途中解約によるご返金はいたしませんのでご注意ください。価格はいずれも税込表記です
年間のご契約
毎月 59,760円 – 1か月分 = 54,780円
隔月 38,400円 – 1か月分 = 35,200円
半年のご契約
毎月 29,880円 – 1か月分 = 24,900円
隔月 19,200円 – 1か月分 = 16,000円
- 契約期間は、お申し込みいただいた月から始まります。
- 契約は1年または半年ごとに自動的に更新されます。更新の通知はありません。
- 契約期間中は、お届けコースのプラン変更やオプションの追加が可能です。
- お申し込みは当社の管理システムでいたします。
お申し込みを希望される方は、おもちゃコンシェルジュにお問い合わせください。
キッズ・ラボラトリーへの申し込みの方法は？
おもちゃのサブスク、キッズ・ラボラトリーへの申し込み手順は、まずショッピングカートから「毎月お届けコース」または「隔月お届けコース」を選択し、ご注文をお願いします。ご注文が完了すると、手続きが終了したページや初回のメールに、今後の手順が詳しく記載されています。
もしショッピングカートが利用できない場合は、電話でも申し込みを受け付けています。ホームページのトップページ下部にある「電話で連絡する」からお電話ください。
お申し込み後の最初のステップでは、「お子様の年齢」や「性別」など、簡単なアンケートにお答えいただく必要があります。画面の指示に従って、「初回お届けのアンケート」をご回答ください。
お届け対応の地域
ヤマト運輸でお届けしますが、沖縄県と鹿児島県の離島の一部では佐川急便を利用します。
お支払い方法
以下の支払い方法からお選びください。
- クレジットカード
- AmazonPay
- コンビニ後払い
- 代金引換
プレゼントとしてご利用いただく場合や、法人のお客様（例：認定こども園、保育ママ、ベビーホテル、ファミリーサポートセンターなど）でご請求書が必要な場合は、おもちゃコンシェルジュにお問い合わせください。ご要望に応じて対応いたします。
初回のお届けの日付について
初回のお届けに関しては、お客様がアンケートにお答えいただき、初回の出荷日が確定するまでの間、仮の日付が設定されます。この仮の日付は、おもちゃのコンシェルジュがお客様のアンケート回答内容を確認し、出荷日を確定するための一時的な目安となります。
具体的なお届け日時の指定や出荷予定日については、お申し込み後におもちゃコンシェルジュにお問い合わせいただくか、当社からのご案内をお待ちください。
ショッピングカートの表示について
お客様は「毎月」と「隔月」の2つのお届けサイクルを選択できます。ただし、お客様におもちゃを貸し出している期間中の請求は毎月行われます。そのため、ショッピングカートやマイページでは、請求内容を表示する都合上、「毎月」と表示されるようになっています。つまり「隔月」に設定していても、実際の請求は月ごとに行われるということです。
初回お届けのアンケートの入力について
以下の手順でアンケートにご記入いただけます。
- キッズ・ラボラトリーのホームページにアクセスします。
- ページ上部にある「マイページへのログイン」をクリックします。
- ログインページが表示されるので、登録時に設定したメールアドレスと電話番号を入力してログインします。
- マイページにログインすると、「初回お届けのアンケート」のボタンが表示されますので、それをクリックしてください。
- アンケートのページが表示されますので、必要事項をご記入いただき、「送信」ボタンを押してください。
もしもログインできない場合は、おもちゃコンシェルジュにお問い合わせください。
LINEの「友達追加」でアンケートに回答する
LINEで初回お届けのアンケートに答えることができます。登録は非常に簡単なので、LINEでの友達登録をご検討ください。以下のリンクから友達登録をお願いします。
（権限承認が出てきますが、安心してご承認ください）
登録後、ラインのメニューをクリックして「初回のお届けのアンケートに答える」から、ご回答ください。
WEBフォームの入力でアンケートに回答する
LINEをご利用ではない方は、以下のリンクからご回答ください
https://kids-laboratory.site/guest/questionnaire
おもちゃコンシェルジュへの連絡方法は？
以下の方法からご選択ください。
- LINEの友達登録からおもちゃコンシェルジュに連絡する
- メールで連絡する
- 電話で連絡する
お問い合わせの方法で、対応の時間が異なりますのでご注意ください。それぞれの対応時間は目安でありお約束している時間ではございません。最大3営業日以内にお返事をいたします。
複数の連絡手段を併用される事はお断りしています。LINEからメールに変更するなど、連絡手段を変更する場合はその旨をご連絡ください。
LINEの友達登録からおもちゃコンシェルジュに連絡する
【対応時間】07:30-23:00 ※対応時間は目安です。
こちら ⇒ https://lin.ee/Ra9TjXH をLINEがインストールされている端末からタップしてください。初回は権限承認ができますが、安心してご承認ください。
LINEでのお問い合わせについて、おもちゃコンシェルジュは全てのお問い合わせに個別に返信いたします。ただし、LINEの既読表示は実際には既読になっていない場合がありますので、ご了承ください。また、お問い合わせは専用のシステムを利用しており、一般的なスマートフォンのアプリとは異なる点がありますので、ご注意ください。
お問い合わせをする場合は、画面の左下にある「キーボード」アイコンをタップしてから、入力内容を確認のうえ「送信」ボタンを押してください。相談内容は必ず送信していただくようお願いいたします。ボタンを押すだけでは、相談内容が確認できず、お返事を差し上げることができません。
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【対応時間】06:00-25:00 ※対応時間は目安です。
以下のメールアドレス宛にご連絡ください。
お問い合わせ時にはご契約のお名前をご記入ください。
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【対応時間】平日 10:00-17:00
以下の電話番号にご連絡ください。
047-702-5550
お電話でのお問い合わせの時にはご契約のお名前をお知らせください。
報道機関、メディアの方
以下のメールアドレスにご連絡いただくか、上記の電話番号に直接ご連絡ください。
※1 2023年8月からの新価格についての説明です。それ以前のご契約者様は別料金となります。詳細はお問い合わせください。
