マイアカウントについて
キッズ・ラボラトリーをご利用中、または検討中のお客さま専用のアカウント管理ガイドです。マイページでの手続き、ご登録情報の変更、お支払い方法に関する公式情報をまとめています。
用途に合わせたクイックアクセス
お困りごとの内容に合わせて、以下の各案内ページからお手続き方法をご確認いただけます。
- マイページの使い方
決済状況の確認や、クレジットカード情報の変更手順を解説しています。 - 登録情報の変更(住所・配送先)
お引越しに伴う住所変更や、帰省先への一時的な配送指定のルールをご案内します。 - お支払い方法と請求の仕組み
決済手段(Amazon Pay、コンビニ後払い等)や、月額料金の発生タイミング、返金ルールをまとめています。
窓口の使い分けについて
キッズ・ラボラトリーでは、お客さまの手間を最小限にするため、用途に合わせて3つの窓口を運用しています。
| 窓口名称 | 主な役割 |
|---|---|
| マイページ | お支払い情報の管理・契約内容の確認 |
| 交換アンケート | 次のおもちゃのリクエスト送信 |
| 公式LINE | 破損・紛失の相談、プラン変更、解約の受付 |