申請なし定期交換｜交換アンケートに答えなくても定期的におもちゃが届く仕組み
このページでは、交換アンケートにご回答いただかなくても、発送基準日に合わせて定期的におもちゃが届く「申請なし定期交換」の仕組みと、始め方・通常の方式への戻し方についてご案内します。
申請なし定期交換とは
交換アンケートに答えなくても、おもちゃは届きますか？
はい、届きます。「申請なし定期交換」をお選びいただくと、交換アンケートへのご回答なしで、お客様ごとの発送基準日に合わせて新しいおもちゃをお届けします。
毎回のアンケートの回答期限を気にせずに、決まったペースでおもちゃを受け取れる方式です。
「自動交換」のように、手続きなしで定期的に届けてもらえますか？
はい、できます。キッズ・ラボラトリーでは、交換のたびのお申し込みをしなくても定期的におもちゃが届く方式を「申請なし定期交換」としてご案内しています。
料金や届く点数、交換のサイクルは変わりますか？
変わりません。1回に届く点数、交換のサイクル、料金は、交換アンケートでご希望をお伝えいただく通常の方式と同じです。
おもちゃの選び方と、届く前の確認
申請なし定期交換では、誰がおもちゃを選びますか？
おもちゃコンシェルジュが選びます。お子さまの月齢に加えて、前回までにお届けしたおもちゃへの反応や、お手持ちとしてお知らせいただいたおもちゃなど、これまでのご利用の記録をもとに組み合わせを考えます。
申請なし定期交換のままでも、LINEでご希望をお伝えいただければ選定の参考にします。
届く前に、何が届くか分かりますか？
はい。発送前に、今回お届けするおもちゃのリストをご案内してからお送りします。アンケートにご回答いただかない方式でも、届く前に中身を確かめられます。
リストを見て気になる点があれば、配送会社へお渡しする前までにLINEでお知らせください。
お手元のおもちゃはどうなりますか？
申請なし定期交換では、毎回お手元のおもちゃがすべて入れ替わります。新しいおもちゃが届いたら、それまでのおもちゃをまとめてご返却ください。返却の手順はおもちゃの返却方法をご覧ください。
気に入ったおもちゃを続けて借りたい回は、通常の交換アンケートの方式に戻して、続けて借りたいおもちゃをお知らせください。
始め方と、通常の方式への戻し方
申請なし定期交換はどうやって始めますか？
LINEでおもちゃコンシェルジュに「申請なし定期交換を希望します」と一度お伝えいただくだけです。お伝えいただいたあとの交換から、この方式でお届けします。
通常の交換アンケートの方式に戻せますか？
はい、いつでも戻せます。「次は自分で選びたい」「続けて借りたいおもちゃがある」といったときは、LINEでお知らせください。
おもちゃコンシェルジュへの連絡方法と手順
- キッズ・ラボラトリーの公式LINEのトーク画面を開く
- 「申請なし定期交換を希望します」または「交換アンケートの方式に戻したい」と送る
- おもちゃコンシェルジュからの返信で、どの回から切り替わるかをご確認いただく
LINEは朝7時から夜11時まで、担当者がお返事しています。
おもちゃの選び方は3通りから選べます
キッズ・ラボラトリーでは、おまかせ・リクエスト・取り扱いおもちゃ検索からの指名の3通りを、ご家庭に合わせて組み合わせられます。申請なし定期交換は、おまかせを中心にしたい方に向いた受け取り方です。
リクエストや指名をいただいたおもちゃは、在庫の状況や月齢に対して安全に遊べるかを確かめたうえで選びます。ご希望に沿えないときは、近い遊びができる別のおもちゃをご提案します。詳しくはおもちゃリクエストの方法をご覧ください。
交換のタイミングやコースごとのルールは、おもちゃ交換のルールでご案内しています。
※サイト内検索では「申請なし定期交換」のほか、「自動交換」「じどうこうかん」「アンケートなし」「アンケート不要」「交換申請不要」「手続きなし」と入力してもこのページが見つかります。
