はじめてのおもちゃコースのご利用に際して
ご懐妊・ご出産、おめでとうございます。
「はじめてのおもちゃコース」にお申し込みいただき、ありがとうございます。
おもちゃの準備や選定は、おもちゃコンシェルジュがすべて行います。生後3ヶ月までは、アンケートの記入もいりません。
体調が落ち着かないときは、このページを読むのも後回しで大丈夫です。
- 最初にお知らせいただきたいこと
- 生後1〜5ヶ月のお届けと料金の流れ
- 届くおもちゃと、返却のしかた
最初にお知らせいただきたいこと
お願いしたいのは、次のひとつだけです。
出産を控えている方
出産予定日をお知らせください。
「予定日は○月○日です」の一文で大丈夫です。
すでにお子さまがいらっしゃる方
お子さまの誕生日と性別をお知らせください。
このコースは生後3ヶ月までの特別なプランです。生後3ヶ月を過ぎている場合は、通常のプランをご案内します。
ご連絡方法
LINE・メール・お電話のどれからでも大丈夫です。お名前を添えていただくと、確認がスムーズです。
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生後1〜5ヶ月の流れと料金
無料なのは生後3ヶ月までです。生後4ヶ月からは、自動的に隔月お届けコースへ切り替わります。
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たとえば生後3ヶ月でお申し込みいただいた場合、無料のお届けは1回で、生後4ヶ月から料金がかかります。
隔月お届けコースへの切り替えに、改めてのお手続きはいりません。
毎月おもちゃを交換したい方は、毎月お届けコースも選べます。ご希望のときはお知らせください。お知らせがなければ隔月お届けコースになります。
生後5ヶ月までの継続をお願いしています
このコースは、生後4ヶ月・5ヶ月の2ヶ月分（合計7,040円）までのご利用をお願いしています。
おもちゃコンシェルジュへのご相談や、おもちゃの発送が一度でも始まったあとは、途中でおやめになる場合も7,040円がかかります。
ご相談も発送もまだの段階であれば、費用はかかりません。詳しくは特定商取引法に基づく表記に載せています。
お届け日の決まり方（発送基準日）
2回目以降のおもちゃは、1回目をお届けした日の「翌月の同じ日」にお届けします。
たとえば1回目が5月10日なら、2回目は6月10日ごろ、3回目は7月10日ごろが目安です。
この日付を「発送基準日」と呼んでいます。以降のお届けやお支払いは、この日が基準になります。
ご自身の発送基準日は、LINEのマイページやお送りしているメールで確認できます。くわしくはおもちゃの交換の流れで説明しています。
お届けするおもちゃ
新生児期に安心して使えるおもちゃを、おもちゃコンシェルジュが選んでお届けします。
1回目（生後1ヶ月）
- キリンの寝かしつけグッズ
- 持ち運びしやすい小さなラトル
- モビール
2回目（生後2ヶ月）
- セレクタ（selecta）社のムジーナ
- 円形のベビーマット（直径126cm）
2回目のおもちゃが入っていた大きな箱は、捨てずに取っておいてください。生後4ヶ月の返却で使います。
3回目（生後3ヶ月）
- 小さなラトル
- ぎゅっと握っても形が戻るおもちゃ
- 赤ちゃんにも聞き取りやすい音のおもちゃ
- カラフルな布絵本 など
生後4ヶ月からのおもちゃ選び
生後4ヶ月になる前に、アンケートのご案内を個別にお送りします。
アンケートでお子さまの様子やお好みを伺い、ぴったりのおもちゃを選びます。
もう一度借りたいおもちゃがあれば、アンケートに書いておくと安心です。
返却のしかた（生後4ヶ月）
新しいおもちゃが届いたら、1〜3回目のおもちゃをまとめて返却します。送料はかかりません。
- 2回目のお届けで使った大きな箱を用意する
- 1〜3回目のおもちゃを、すべてその箱に入れる
- 箱の中に入っている返却伝票を使って発送する
返却は1つの箱にまとめてお願いします。2箱以上になると、2箱目からは着払いの追加料金がかかります。
手元に残したいおもちゃがある場合も、一度すべて返却をお願いしています。
よくある質問
生後4ヶ月から承ります。それまでは、月齢に合わせて選んだおもちゃをお届けします。
次回の発送基準日の20日前までに、解約申請フォームの送信をお願いします。LINEかメールで「解約したい」とお知らせいただくと、フォームをご案内します。くわしくは解約・休会の方法で説明しています。
このコースは安心紛失補償パックの対象外のため、紛失や破損のときは買取になります。気になることがあれば、まずご相談ください。
わからないことがあるとき
どんな小さなことでも、LINE・メール・お電話でご相談ください。
返信までの目安や連絡方法の違いは、お問い合わせ方法と対応時間で説明しています。