配送会社変更に伴う各種サービスの変更のご案内

いつもキッズ・ラボラトリーをご利用いただき、ありがとうございます。

配送会社変更についてたくさんのご意見をいただき、ありがとうございます。

多くの方から「配送会社が変わってもサービス料金はそのままでお願いしたい」との声をいただきました。そのご要望にお応えするため、以下のように変更させていただくことになりました。

配送会社の変更について

ご指定がない場合

佐川急便に変更させていただきます。

集荷の利便性をあげる為に、佐川急便のスマートクラブ（リンク）へのご登録をお願い申し上げます。

ヤマト運輸をご希望の方

変更の時期までに2回目以降のアンケートページに専用の項目を追加しますので、ご希望の方はそちらにご記入ください。

発払いの料金はサービス料金に含まれますが、お戻しの料金は個別にご請求させていただきます。料金はヤマト運輸が定める定価になります。

詳細はヤマト運輸のホームページ（リンク）をご確認いただき、お住まいの地域から千葉県までの送料をご確認ください。

切り替えに伴うおもちゃのお戻しについて

お手持ちのおもちゃを返送いただく手順についてご説明いたします。

まず、佐川急便のスマートクラブ（リンク）にご登録いただき、集荷依頼をお願いします。その際、着払伝票を持参してもらえるように依頼してください。

以下の住所を手書きで記入してください。

ご面倒に感じられる場合は、事前に当社から伝票を郵送でお届けすることも可能です。伝票の郵送をご希望の方は、以下の申込フォームからお申し込みください。なお、お届けに必要な郵便料金はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

申し込みフォーム

変更に伴う新サービス

お届け時に毎回着払い送り状を同梱します

いままでは手書きでお名前を記入いただいており、ご不便をおかけしておりました。システムの改修により、お客様のお名前が印字された送り状を同梱いたしますので、ぜひこちらをご利用ください。

＜着払い送り状サンプル＞

このサービスは佐川急便をご利用のお客様にのみご利用いただけます。ヤマト運輸をご利用の場合は、従来通り手書きでお名前をご記入いただきますようお願い申し上げます。

返却同梱チェックシートを変更します

チェックシートのデザインを変更し、返却時の手間をできるだけ減らしました。今後は感想やご意見。お名前と記入日をご記入ください。

ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

よくあるご質問

ご質問やご不明点がありましたら、お気軽におもちゃコンシェルジュまでご連絡ください。